Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь зауважив, що із 16 січня 2021 року мовою обслуговування споживачів в Україні має бути державна – українська мова.
«Відповідно до статті 30 закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою. У супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав’ярні, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці, де б ти не був – обслуговування має бути українською», – написав мовний омбудсмен на своїй сторінці у Facebook.
Кремінь зазначив, що лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою.
