20 листопада о 22:57 на лінію 103 надійшов виклик про те, що у селі Тихе Рівненського району (раніше - Костопільський) потребує допомоги маленька пацієнтка з рідкісним генетичним захворюванням. У 5-річної дівчинки синдром вродженої центральної гіповентиляції («Синдром прокляття Ундіни»).
О 23:12 за вказаною адресою прибула фельдшерська бригада Костопільської підстанції ШМД.
Відомо, що вдома 5-річна дівчинка була підключена до апарату штучної вентиляції легень. Проте, він зламався і дівчинка могла задихнутися під час сну.
Бригада екстренки помістила маленьку пацієнтку в автомобіль «швидкої», забезпечила життєво необхідним киснем та під пильним наглядом фельдшерки Світлани Марчук, госпіталізувала її до Рівненської обласної дитячої лікарні. На момент прибуття «швидкої» (о 00:20) на пацієнтку вже чекала реанімаційна бригада медичного закладу.
