Про це перевізник розповів у Telegram.
Так, «Укрзалізниця» тепер повертатиме повну вартість квитка і половину вартості плацкарти, якщо пасажир робить це не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Раніше всю вартість можна було отримати не менше ніж за 9 годин).
Також тепер можна буде повернути всі гроші за квиток, але якщо це робити не більше, ніж за годину після відправлення (раніше повертали лише 10% від ціни). Проте таке повернення можна буде робити тільки онлайн. А ще воно не стосується плацкарти.
Вартість поїздки поїздом «Укрзалізниці» складається із декількох частин: власне квитка, а також плацкарти, податку на додану вартість, страхового збору та комісійного збору.
Так, квиток — це частина вартості проїзду, що компенсує витрати на переміщення вагона. А ось плацкарта — це компенсація витрат на підготовку в рейс та обслуговування вагона.
